Cuprins: Relatiile publice: rol, imagini si tendinte - Cercetarea de relatii publice - Persuasiunea si teoriile comunicarii - Etica si responsabilitatile in relatiile publice - Relatiile publice si legislatia - Strategii de rezolvare a problemelor: managementul relatiilor publice - Canale si media de comunicare - Campanii de relatii publice Descriere: Traducere coordonata de Cristina Coman. Conceputa ca un manual destinat atit practicienilor experimentati, cit si studentilor din domeniu, cartea prezinta notiunile fundamentale ale relatiilor publice, precum si perspectivele actuale ale cercetarilor. Nu lipsesc temele de larg interes, consideratiile de etica si studiile de caz, investigind utilizarile cele mai avansate ale Internetului si ale altor tehnologii electronice.