Aflati care este secretul - Succesului Negocierii -

Cartea lui Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton a constituit inca de la prima aparitiei o revelatie pentru toti cei care analizau procesele de negociere in general si procesele de vanzare in special, devenind, in scurt timp o lectura de referinta.

Ne place place s-au nu, in fiecare zi negociem: negociem cu sotul sau sotia, negociem cu copii, cu vecinii, cu colegii de serviciu, cu clientii, cu furnizorii sau cu sefii si fiecare aceste intalniri are povestea ei.


In fiecare zi se negociaza cate ceva. Precum domnul Jourdain al lui Moliere, care era incantat sa descopere ca a grait proza toata viata lui, oamenii negociaza chiar si cand nu isi dau seama ca fac asta. Negociati chiar si cu partenerul cand trebuie sa mergeti sa cinati sau cu copilul, cand stabiliti ora la care sa stinga lumina. Este o comunicare reciproca creata pentru a se ajunge la o intelegere cand tu si cealalta parte aveti unele interese care sunt comune si altele care difera.

Tot mai multe ocazii cer negocieri; conflictul reprezinta o industrie in crestere. Toata lumea vrea sa participe la luarea deciziilor care ii afecteaza si tot mai putini oameni vor accepta decizii dictate de altii. Oamenii sunt diferiti si folosesc negocierea pentru a rezolva divergentele. Fie ca este vorba de afaceri, guvern sau familie, oamenii ajung sa ia majoritatea deciziilor prin negociere. Chiar si atunci cand ajung la tribunal, aproape intotdeauna se negociaza o intelegere inainte de proces. Desi negocierea are loc in fiecare zi, nu este usor sa te descurci onorabil. De foarte multe ori, strategiile standard de negociere ne fac sa ne simtim nemultumiti, obositi sau instrainati.


Autori: Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton
Anul aparitiei: 2016
Nr. pagini: 154