Capitolul 1. Conceptele de conflict si criza Capitolul 2. Sisteme de management al conflictelor Capitolul 3. Negocierea conflictelor Capitolul 4. Etica crestina si negocierea conflictelor Capitolul 5. Conflict si cultura manageriala Capitolul 6. Metodologia biblica in managementul conflictelor, Ong-urilor si societatilor comerciale Negocierea integrativa se bazeaza pe disponibilitatea de a lua in considerare in interesele celeilalte parti si, in plus, negociatorii trebuie sa aiba un flux de informatii deschis si liber si trebuie sa aiba ca punct de plecare dorinta de a satisface interesele tuturor partilor. Autori: Ardelean Ben-Oni, Strainescu Ioan Anul aparitiei: 2010 Nr. pagini: 232