Cuprins: Definitii, modele si teorii ale comunicarii - Formele comunicarii - Bariere in comunicare si aspecte privind eficienta comunicarii - Prezentarea si ascultarea eficiente - Conflictul - dimensiune esentiala a comunicarii - Tactici folosite in conflict. Negocierea si medierea - Comunicarea in cadrul grupului - Procese de grup. Analize educationale - Conducerea (leadership-ul) si rolurile in cadrul grupului - Tehnologia comunicarii educationale. Comunicarea in grup prin metodele de interactiune Descriere: "Prin comunicare, omul modern se analizeaza pe sine, ii analizeaza pe cei cu care se afla in interactiune si - in ultima instanta - poate gasi un mod propriu de investigare a lumii care il inconjoara. Comunicarea eficienta - aflata la a treia editie - vine in sprijinul unui spectru larg de utilizatori: studenti, cadre didactice, manageri, formatori, traineri din organizatii etc. Insa, dincolo de aceasta sfera a profesionistilor din aria comunicarii, cartea de fata urmareste integrarea fiecarui cititor intr-un demers de profesionalizare a comunicarii, proces cerut de catre societatea contemporana." (Ion-Ovidiu Panisoara)